Nutzungsbedingungen & Rechtliches
Willkommen bei Vitalessen. Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf unsere Website und die Inanspruchnahme unserer Online-Beratung. Wir legen Wert auf Transparenz und klare Vereinbarungen, um eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Gemeinschaftsregeln & Respekt
Der Austausch auf Vitalessen basiert auf gegenseitigem Respekt und Professionalität. Unser Forum und die Beratungskanäle sind dazu da, konstruktive Gespräche zu fördern. Beleidigungen, Hassrede oder unangemessenes Verhalten haben hier keinen Platz und führen zum sofortigen Ausschluss.
Verhaltenskodex
- ✓Respektvoller Umgang mit anderen Mitgliedern
- ✓Konstruktive Beiträge in Diskussionen
- ✓Schutz der eigenen und fremden Privatsphäre
- ✓Keine Verbreitung von Falschinformationen
Eskalationsprozess
Bei Verstößen gegen die Community-Regeln greifen wir auf ein gestaffeltes System zurück. Dies beginnt mit einer Verwarnung und führt bei wiederholten Verstößen zum temporären oder permanenten Bann. Meldungen werden durch unser Support-Team zeitnah geprüft.
Verstoss melden →Datenschutz & Sicherheit
Datenverschlüsselung
Alle Übertragungen sind TLS-verschlüsselt. Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Speicherdauer
Beratungsdaten werden nach Projektabschluss gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. Rechnungen) entgegenstehen.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Nutzen Sie dazu unsere Kontaktmöglichkeiten.
Wichtiger Hinweis zur Haftung
Die Inhalte unserer Website dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle rechtliche, medizinische oder psychologische Beratung. Vitalessen übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis der bereitgestellten Informationen getroffen werden. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.
Wir sind verpflichtet, unsere Dienste technisch stabil und sicher bereitzustellen. Für temporäre Ausfälle oder Störungen, die auf höherer Gewalt oder unvorhersehbaren technischen Problemen beruhen, übernehmen wir keine Haftung.
Vertragliche Regelungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner ▼
Der Vertrag über die Nutzung von Vitalessen wird zwischen Ihnen als Nutzer und dem Betreiber geschlossen. Mit der Registrierung oder der Nutzung unserer Dienste (z.B. Online-Beratung) akzeptieren Sie diese Bedingungen. Der Vertragspartner für alle rechtlichen Fragen ist:
Musterstraße 1, 10115 Berlin
Tel: +49 30 12345678
E-Mail: info@vitalessen
2. Leistungsumfang und Verfügbarkeit ▼
Vitalessen stellt digitale Inhalte und Beratungsdienstleistungen zur Verfügung. Die Verfügbarkeit unserer Dienste beträgt idR. 99% pro Monat, ausgenommen Wartungsfenster und unvorhergesehene Störungen. Wir behalten uns vor, das Angebot jederzeit zu erweitern, einzuschränken oder anzupassen.
Bei der Online-Beratung verpflichten Sie sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, ansonsten können Kosten anfallen.
3. Bezahlung und Abrechnung ▼
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt. Die Abrechnung erfolgt je nach gewählter Leistung direkt nach Buchung bzw. nach Leistungserbringung. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Leistung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen. Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz werden berechnet.
4. Widerrufsrecht und Kündigung ▼
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses Widerrufsrecht jedoch, sobald der Download erfolgt ist oder die Beratung stattgefunden hat. Für Dauerkunden (z.B. monatliche Abos) können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.
Die Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail an info@vitalessen erfolgen. Bei wichtigen Gründen (z.B. Verstoß gegen Nutzungsbedingungen) können wir das Nutzerkonto sofort und ohne Vorankündigung sperren.
5. Haftungsausschluss und Gerichtsstand ▼
Die Haftung von Vitalessen ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Alle Streitigkeiten unterliegen deutschem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Stand dieser Nutzungsbedingungen: 15. Mai 2025
Noch Fragen zu den Bedingungen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Unklarheiten haben oder Sonderregelungen besprechen möchten. Wir sind Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.